苦情処理について

苦情処理について

「おかしいな…」と思うことがあればお気軽にお申し付け下さい。

苦情解決の仕組み

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福祉サービス相談委員会とは?

社会福祉法人温寿会が提供する福祉サービスに関する苦情・相談に対し、適正に対応することにより利用者が福祉サービスを適正に利用できるように支援するとともに苦情を密室化せず、社会性や客観性を確保し、円滑・円満な解決の促進や施設の信頼及びプライバシーの確保を図ることを目的とする。

委員会の構成 第三者委員会3名 施設代表者2名 利用者・家族代表2名事務長代理 田崎友子

温寿会TEL 544-0888
苦情解決責任者総合施設長 油布 和久
苦情受付担当者事務長代理 田崎 友子
ケアハウス庄の原苑TEL 544-1161
苦情解決責任者施設長 木津 啓二
苦情受付担当者副施設長 清田 明浩

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